L’integrazione tra Zendesk e Magento consente di offrire ai merchant una delle soluzioni più complete sul mercato per l’assistenza clienti, e il supporto alle vendite su più canali (Chat, Ticket, Email, Telefono).
Zendesk offre un supporto omnicanale andando a coprire tutti i canali preferiti dai clienti e a fornire agli agenti una vista unificata con il giusto contesto per ogni cliente.
Canali di supporto
Zendesk offre la flessibilità di personalizzare le soluzioni di assistenza, integrandole perfettamente con gli strumenti esistenti in azienda per soddisfare le esigenze di ogni team.
Integrazioni
Zendesk mette a disposizione delle aziende automazioni basate sull’intelligenza artificiale in grado di ottimizzare al meglio le operazioni ripetitive nel flusso degli agenti.
Automatizzazioni